FAQ

Zastanawiasz się jak w praktyce wyglądają zakupy na Tindi.pl? Tutaj odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoją wątpliwość, po prostu napisz do nas lub zadzwoń. 

1. Ile trwa realizacja zamówienia?
Podane przy produktach terminy wysyłki są maksymalnym, zakładanym przez nas czasem. Produkty personalizowane (pościel z haftem) wykonywane są na zamówienie, dlatego czas wysyłki w ich przypadku wynosi 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku produktów niepersonalizowanych czas wysyłki wynosi 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia. Do czasu wysyłki należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika, który wynosi 1-2 dni robocze w przypadku wszystkich dostępnych u nas usług przewozowych (InPost Paczkomaty, InPost Kurier, Orlen Paczka i Kurier DPD). 

2. Jakie są możliwe sposoby dostawy?
Dostępne w naszym sklepie formy dostawy to InPost Paczkomaty, InPost Kurier, Orlen Paczka i Kurier DPD. 

3. Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy widoczny jest w opisie produktu. Formy dostawy wraz z cenami są wskazane na dole strony z produktem, który oglądasz. W górnej części widoczna będzie najtańsza opcja dostawy, a obok niej link przenoszący Cię bezpośrednio na dół strony, gdzie zapoznasz się z pozostałymi możliwościami. Dodatkowo cena dostawy będzie wskazana po dodaniu produktu do koszyka. Tam również dokonasz ostatecznego wyboru o formie przesłania paczki.

4. Czy mogę zwrócić pościel, skoro jest to produkt powstający na moje życzenie?
Według prawa Klient nie może zwrócić towaru, który powstał specjalnie dla niego. My jesteśmy przekonani, że jakość produktów spełni Twoje oczekiwania, dlatego dajemy taką możliwość. Jeśli będziesz chciał zwrócić produkt, masz taką możliwość w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Nie musisz podawać nam powodu zwrotu. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny w Regulaminie sklepu.

5. Jakie są możliwe sposoby płatności?
Możesz zapłacić korzystając z szybkich przelewów internetowych, BLIKa, a także karty kredytowej oraz Google Pay.